سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم للتسجيل برمز التحقق (OTP). لا يظهر بريدك أو رقمك لأي مستخدم آخر أبدًا.
• بيانات الملف الشخصي: إجاباتك عن الأسئلة (مثل الجنس وتاريخ الميلاد والجنسية وبلد ومدينة الإقامة والدين والحالة الاجتماعية والتعليم والعمل والصفات والنبذة) وتفضيلاتك عن شريك الحياة. يظهر للآخرين عمرك فقط وليس تاريخ ميلادك الكامل، واسم العرض فقط وليس اسمك الكامل.
• الصور: صور الملف الشخصي (من 1 إلى 6 صور).
• مواد التوثيق: فيديو حي قصير (6–10 ثوانٍ) وثلاث صور سيلفي ملتقطة مباشرة من الكاميرا، مع التعليمات العشوائية التي طُلبت منك ونتيجة الفحص الآلي على الجهاز.
• المحتوى الذي ترسله: رسائل الطلبات والرسائل النصية والصور والرسائل الصوتية داخل المحادثات. المكالمات الصوتية والمرئية لا تُسجَّل.
• بيانات الأجهزة والسلامة: نوع الجهاز ونظام التشغيل، ومعرّفات تقنية للجهاز، ونتائج فحص سلامة الجهاز من Apple DeviceCheck/App Attest وGoogle Play Integrity، ورمز الإشعارات.
• الموقع التقريبي: على مستوى المدينة فقط لخاصية «بالقرب مني». لا نجمع موقعك الدقيق.
• البلاغات والمخالفات: البلاغات التي ترسلها أو تُرسل بحقك، والمخالفات التي يكتشفها الفلتر، وقرارات الإشراف.
• بيانات الاستخدام: أوقات الدخول وآخر ظهور وسجلات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

• تشغيل الخدمة: إنشاء ملفك، وحساب التوافق في الإجابات، وعرض الترشيحات ونتائج البحث، وإيصال الطلبات والرسائل.
• التحقق من الهوية: يراجع فريق بشري مختص فيديو التوثيق والسيلفي ويقارنها بصور ملفك للتأكد أنك شخص حقيقي وأن الصور لك.
• الأمان والإشراف: فحص النصوص والصور والرسائل الصوتية آليًا لمنع مشاركة وسائل التواصل الخارجية والمحتوى غير اللائق، ومراجعة البلاغات، وتطبيق العقوبات.
• منع التحايل: تسجيل بصمة الجهاز ورقم الهاتف بعد التجزئة عند الحظر النهائي لمنع إنشاء حساب جديد.
• التواصل معك: إشعارات الخدمة (بصياغة عامة لا تكشف محتوى الرسائل) والرد على طلبات الدعم.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع معلنين.

كل نص تكتبه (الرسائل، ورسالة الطلب، والنبذة، والإجابات الحرة، واسم العرض) يمر بفلتر آلي في خوادمنا يكتشف الأرقام والروابط والبريد الإلكتروني وأسماء التطبيقات بكل أشكالها. الصور تُفحص بالتعرف على النص داخلها (OCR) وبمصنّف للمحتوى غير اللائق. الرسائل الصوتية تُحوَّل إلى نص لفحصها ثم تُسلَّم.

قد يؤدي الفلتر إلى حجب رسالة أو تسجيل مخالفة أو إيقاف تلقائي مؤقت بعد تكرار المخالفة. القرارات النهائية مثل الحظر النهائي يتخذها فريق بشري، ويمكنك التواصل معنا للاعتراض.

عند مراجعة بلاغ يطّلع مشرفو البلاغات على سياق المحادثة المعنية (آخر 50 رسالة قبل البلاغ)، ويُسجَّل كل اطلاع وإجراء في سجل تدقيق غير قابل للحذف.

لحماية المستخدمين وتطبيق القواعد، يحق لإدارة ميثاق الاطلاع على صور الملفات الشخصية (بما فيها الصور غير الظاهرة للآخرين أو قيد الفحص) وعلى المحادثات بكامل محتواها من نصوص وصور ورسائل صوتية، بما فيها المحادثات المنتهية والرسائل المحجوبة. يكون ذلك عند وجود بلاغ أو اشتباه في مخالفة أو احتيال أو خطر على سلامة أحد، أو للتحقق من الالتزام بالقواعد. يقتصر هذا الاطلاع على إدارة ميثاق وفريق مخوّل بالحد الأدنى من الصلاحيات، ويُسجَّل كل اطلاع في سجل تدقيق غير قابل للحذف يوضح من اطّلع، ومتى، وعلى أي محتوى.

المحادثات في ميثاق ليست مشفرة تشفيرًا طرفيًا (من طرف إلى طرف) لهذا السبب تحديدًا: حتى يمكن فحصها آليًا ومراجعتها عند الحاجة لحماية المستخدمين. المكالمات الصوتية والمرئية لا تُسجَّل.

• المستخدمون الآخرون: يرون ملفك (اسم العرض والعمر والإجابات) وعلامة التوثيق. صورك لا تظهر إلا عند فتح المحادثة أو عندما تمنح الإذن، حسب إعدادك، ويمكنك سحب الإذن لاحقًا.
• مزودو الخدمات التقنية: مزودا البريد الإلكتروني والرسائل النصية لإرسال رمز التحقق، وخدمات Firebase Cloud Messaging وApple Push لإيصال الإشعارات، وApple وGoogle لفحص سلامة الجهاز. خوادمنا وقاعدة بياناتنا مستضافة على خوادم خاصة نديرها.
• الجهات المختصة: عند وجود التزام قانوني أو خطر جدي على سلامة شخص، وبالأخص في حالات استغلال الأطفال حيث نبلّغ الجهات المختصة فورًا.

• مواد التوثيق (الفيديو والسيلفي): تُخزَّن في مخزن منفصل لا يصل إليه إلا مشرفو التوثيق، وتُحذف بعد 90 يومًا من اعتماد التوثيق، أو بعد رفضه أو استبداله بطلب جديد خلال المدة نفسها.
• عند حذف الحساب: يختفي ملفك من البحث فورًا، وتُحذف بياناتك خلال 30 يومًا كحد أقصى.
• المحادثات المنتهية: يُحفظ سجلها للإدارة 180 يومًا من إنهاء التعارف لأجل البلاغات، ثم يُحذف.
• البلاغات والمخالفات وقرارات الإشراف وسجل التدقيق: تُحفظ للمدة القانونية اللازمة لحماية المستخدمين والرد على الجهات المختصة.
• قائمة الحظر: عند الحظر النهائي نحتفظ ببصمة الجهاز ورقم الهاتف بعد تجزئته (hash) بشكل لا يمكن عكسه إلى الرقم الأصلي، وذلك ما دام الحظر قائمًا.

• الصور في مخزن خاص، ولا يصل لجهاز أي مستخدم رابط لصورة إلا بعد وجود صلاحية مسجلة، وبروابط مؤقتة تنتهي خلال 5 دقائق.
• منع لقطات وتسجيل الشاشة في شاشات الصور والمحادثة على Android، واكتشاف لقطات الشاشة وتنبيه الطرف الآخر على iOS.
• تشفير الاتصال بالكامل (TLS)، وتطبيق كل القواعد والصلاحيات في الخادم وليس في التطبيق.
• أرقام الهواتف في قوائم الحظر تُخزَّن مجزأة فقط.
• وصول فريق العمل مقيد بالأدوار، والاطلاع على المحادثات وكل الصور مقصور على إدارة ميثاق، وكل اطلاع أو إجراء إداري مسجل.

• الوصول والتصدير: يمكنك تصدير بياناتك من إعدادات التطبيق.
• التصحيح: يمكنك تعديل إجاباتك وصورك في أي وقت (تغيير الصور يُسقط علامة التوثيق حتى يُعتمد توثيق جديد).
• الإخفاء: يمكنك إيقاف ظهورك مؤقتًا، وإخفاء آخر ظهور وإيصالات القراءة.
• الحذف: من داخل التطبيق أو عبر صفحة «حذف الحساب» على موقعنا.
• الاعتراض: يمكنك الاعتراض على قرار إشراف عبر التواصل مع الدعم.

ميثاق للبالغين 18 عامًا فأكثر فقط. لا نسمح بأي حساب لقاصر، ونحذف أي حساب يتبين أنه لقاصر فورًا. راجع سياسة حماية الأطفال لمعرفة إجراءاتنا.

قد نحدّث هذه السياسة، وسنعلمك داخل التطبيق بأي تغيير جوهري قبل سريانه. لأي سؤال عن الخصوصية تواصل معنا عبر بريد الخصوصية المذكور في صفحة الدعم.